פיצה הר סיני

→ חזרה לדף הבית

תנאי שימוש

תנאים אלה חלים על כל הזמנה שתבצעו מפיצה הר סיני — באתר, בוואטסאפ או בטלפון. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים כאן.

1. כללי

תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מסדירים את היחסים בינכם לבין פיצה הר סיני שרונה מרקט (להלן: "אנחנו" / "המסעדה") בכל הקשור להזמנת מוצרים ושימוש בשירותים שלנו, לרבות באמצעות אתר האינטרנט בכתובת pizzaharsinai.co.il, באמצעות וואטסאפ ובאמצעות הטלפון.

השימוש בשירות ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלו. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש בשירות.

2. השירות

אנחנו מפעילים מסעדת פיצה ומציעים הזמנה מקוונת (דרך האתר או וואטסאפ) וטלפונית, עם אפשרות למשלוח או איסוף עצמי. השירות זמין בשעות הפעילות המפורסמות באתר ובעמוד הוואטסאפ שלנו.

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התפריט, המחירים, אזורי המשלוח ושעות הפעילות בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. שינויים כאלה לא ישפיעו על הזמנות שכבר אושרו.

3. ביצוע הזמנה

• ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר שנשלח לכם אישור (בוואטסאפ, באתר או בטלפון). עד לאישור, אין לנו התחייבות לספק את ההזמנה.
• אנחנו רשאים לסרב להזמנה או לבטלה מכל סיבה סבירה, לרבות: מוצר שאזל מהמלאי, כתובת מחוץ לאזור המשלוח, חשש לשימוש לרעה, או חוסר יכולת ליצור עמכם קשר לאימות ההזמנה.
• הזמנה מותנית בכך שהלקוח הוא מעל גיל 16. הזמנות על-ידי קטינים מתחת לגיל 16 דורשות אישור הורה או אפוטרופוס.

4. מחירים ותשלום

• כל המחירים באתר ובתפריט כוללים מע"מ ומוצגים בשקלים חדשים (₪), אלא אם צוין אחרת.
• דמי משלוח, מינימום הזמנה ועלות תוספות מפורטים בעת ביצוע ההזמנה. המחיר הסופי שיוצג לכם לפני האישור הוא המחיר שתחויבו בו.
• התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך ספק סליקה מאובטח (בתקן PCI-DSS), או במזומן בעת קבלת ההזמנה, בהתאם לאפשרויות הזמינות.
• אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתים שלנו. הסליקה מתבצעת ישירות אצל ספק הסליקה.

5. משלוחים

• זמני המשלוח המפורסמים הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות. עיכובים עלולים לנבוע מעומס, תנאי מזג אוויר או נסיבות שאינן בשליטתנו.
• המשלוח מתבצע לכתובת שסיפקתם בלבד. אנא וודאו שהכתובת מלאה ומדויקת. אנחנו לא נישא באחריות לעיכוב או אי-מסירה שנגרמו בשל כתובת שגויה או חלקית.
• אם השליח לא הצליח למסור את ההזמנה תוך זמן סביר (ניסיון ליצירת קשר טלפוני), ההזמנה תיחשב כ"נמסרה" ולא יינתן החזר.

6. ביטולים והחזרות

• ניתן לבטל הזמנה ללא חיוב כל עוד ההזמנה טרם החלה להיות מוכנה (כלומר, לפני שהמטבח התחיל בהכנתה). ביטול לאחר מכן לא יזכה בהחזר, שכן מדובר במוצר מזון מתכלה.
• אם קיבלתם הזמנה פגומה, חסרה או שגויה — פנו אלינו מיד (בוואטסאפ או בטלפון) ונטפל בכך: השלמת המנה החסרה, הכנה מחדש או זיכוי, לפי שיקול דעתנו.
• ביטול עסקה בכרטיס אשראי יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות ביטול עסקה. זיכוי יוחזר לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות עיצוב, לוגו, טקסטים, תמונות, גרפיקה וקוד — הם רכושנו או של מעניקי הרישיון שלנו ומוגנים בזכויות יוצרים ובדיני קניין רוחני. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

8. הגבלת אחריות

• השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS). אנחנו עושים מאמץ סביר לשמור על זמינות ודיוק, אך איננו מתחייבים שהשירות יהיה נקי מתקלות או שגיאות.
• אחריותנו מוגבלת לערך ההזמנה בפועל. בשום מקרה לא נישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים.
• מידע תזונתי ואלרגנים מסופק כמידע כללי בלבד. לקוחות עם אלרגיות מוזמנים ליצור קשר ישירות עם המסעדה לפני ביצוע הזמנה.

9. פרטיות

המידע האישי שלכם נאסף ומטופל בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. אנא קראו אותה בעיון.

10. שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בכתובת זו יחד עם תאריך הכניסה לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11. דין חל וסמכות שיפוט

על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מתנאים אלו או מהשימוש בשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו.

12. יצירת קשר

לכל שאלה או הבהרה בנוגע לתנאים אלו, ניתן לפנות אלינו: